🔒 الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية
آخر تحديث: يناير 2025
1 مقدمة
تلتزم 7saven بحماية خصوصية مستخدميها وعملائها. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تعاملك مع موقعنا وخدماتنا.
🔒 نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف. خصوصيتك أمانة في عنقنا.
2 المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التواصل معنا.
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، مدة الزيارة.
- بيانات المشروع: المعلومات التي تشاركها معنا لتنفيذ مشروعك.
- ملفات تعريف الارتباط: بيانات تقنية لتحسين تجربة الاستخدام.
- بيانات التواصل: محتوى رسائلك وطلباتك عبر نماذج التواصل.
3 كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات المطلوبة وتنفيذ المشاريع بكفاءة.
- التواصل معك بشأن مشروعك أو استفساراتك.
- إرسال تحديثات وعروض خدماتنا (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
- تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على تحليل بيانات الاستخدام.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- حماية حقوق 7saven وعملائها من الاحتيال والإساءة.
4 مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: شركاء تقنيون موثوقون يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل خدمات الاستضافة) ملتزمون بسرية البيانات.
- المتطلبات القانونية: عند الطلب من الجهات القضائية أو الحكومية المختصة.
- حماية الحقوق: عند الضرورة لحماية حقوق 7saven أو عملائها أو المجتمع.
✅ لن نشارك بياناتك مع أي جهة تسويقية أو إعلانية خارجية دون موافقتك الصريحة.
5 حماية البيانات
نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS.
- تخزين البيانات على خوادم آمنة مع تشفير قاعدة البيانات.
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط.
- إجراء مراجعات أمنية دورية واختبارات الاختراق.
- نسخ احتياطية منتظمة لضمان سلامة البيانات.
في حال حدوث أي اختراق أمني يؤثر على بياناتك، سنخطرك فوراً وفق المتطلبات القانونية.
6 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. أنواع الكوكيز التي نستخدمها:
- الكوكيز الضرورية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها.
- كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع (مجهولة الهوية).
- كوكيز التفضيلات: تحفظ إعداداتك وتفضيلاتك لزياراتك القادمة.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.
7 حقوق المستخدم
تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات المناسبة.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
- حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: ahmedalmihawed@gmail.com
8 روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نود التنويه بأن:
- 7saven غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية.
- ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
- وجود رابط لموقع خارجي لا يعني تأييدنا لمحتواه أو سياساته.
9 مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة:
- بيانات العملاء النشطين: طوال فترة التعامل وسنة بعد انتهائه.
- بيانات نماذج التواصل: 6 أشهر من تاريخ الاستلام.
- بيانات الاستخدام والكوكيز: 12 شهراً كحد أقصى.
- السجلات المالية: 7 سنوات وفق المتطلبات القانونية السعودية.
10 تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- نشر السياسة المحدثة على الموقع مع تاريخ التحديث.
- إرسال إشعار بريد إلكتروني للعملاء المسجلين.
نوصيك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التحديثات يُعدّ قبولاً لها.
11 تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية: