سياسة الخصوصية

1 مقدمة

تلتزم 7saven بحماية خصوصية مستخدميها وعملائها. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تعاملك مع موقعنا وخدماتنا.

2 المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التواصل معنا.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، مدة الزيارة.
• بيانات المشروع: المعلومات التي تشاركها معنا لتنفيذ مشروعك.
• ملفات تعريف الارتباط: بيانات تقنية لتحسين تجربة الاستخدام.
• بيانات التواصل: محتوى رسائلك وطلباتك عبر نماذج التواصل.

3 كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات المطلوبة وتنفيذ المشاريع بكفاءة.
• التواصل معك بشأن مشروعك أو استفساراتك.
• إرسال تحديثات وعروض خدماتنا (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
• تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على تحليل بيانات الاستخدام.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• حماية حقوق 7saven وعملائها من الاحتيال والإساءة.

4 مشاركة المعلومات

نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: شركاء تقنيون موثوقون يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل خدمات الاستضافة) ملتزمون بسرية البيانات.
• المتطلبات القانونية: عند الطلب من الجهات القضائية أو الحكومية المختصة.
• حماية الحقوق: عند الضرورة لحماية حقوق 7saven أو عملائها أو المجتمع.

5 حماية البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS.
• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع تشفير قاعدة البيانات.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط.
• إجراء مراجعات أمنية دورية واختبارات الاختراق.
• نسخ احتياطية منتظمة لضمان سلامة البيانات.

في حال حدوث أي اختراق أمني يؤثر على بياناتك، سنخطرك فوراً وفق المتطلبات القانونية.

6 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

• الكوكيز الضرورية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها.
• كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع (مجهولة الهوية).
• كوكيز التفضيلات: تحفظ إعداداتك وتفضيلاتك لزياراتك القادمة.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.

7 حقوق المستخدم

تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات المناسبة.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
• حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: ahmedalmihawed@gmail.com

8 روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نود التنويه بأن:

• 7saven غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية.
• ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
• وجود رابط لموقع خارجي لا يعني تأييدنا لمحتواه أو سياساته.

9 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة:

• بيانات العملاء النشطين: طوال فترة التعامل وسنة بعد انتهائه.
• بيانات نماذج التواصل: 6 أشهر من تاريخ الاستلام.
• بيانات الاستخدام والكوكيز: 12 شهراً كحد أقصى.
• السجلات المالية: 7 سنوات وفق المتطلبات القانونية السعودية.

10 تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• نشر السياسة المحدثة على الموقع مع تاريخ التحديث.
• إرسال إشعار بريد إلكتروني للعملاء المسجلين.

11 تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية: